Privacy Policy and Cookies
Your privacy is important to Alpinco and we take responsibility for the security of your personal data with the utmost seriousness. We are committed to protecting your data and being transparent about how we process it.
Våre forpliktelser
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernpolicyen gir deg informasjon om hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.
Hvilke opplysninger vi behandler og hvordan vi bruker dem
1. Besøksopplysninger
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å gi deg en bedre og mer tilpasset opplevelse. Første gang du besøker nettstedet, vil du bli presentert med en popup for å gi samtykke til bruken av cookies. Du kan endre innstillingene eller trekke tilbake samtykke når som helst. For mer informasjon kan du kontakte oss.
- Besøkte sider, tidspunkt og henvisningsside
- IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og operativsystem
Disse opplysningene behandles anonymisert for å:
- Drifte og videreutvikle nettstedet
- Forbedre brukeropplevelsen
2. Opplysninger fra booking og ditt besøk
Besøksopplysninger inkluderer all data som samles inn om gjestens interaksjon med oss og deres opphold. Dette omfatter informasjon relatert til deres opphold, som innsjekk, utsjekk og bruk av våre fasiliteter. Dataen brukes til å analysere og forbedre tjenester, skreddersy opplevelser, og sikre en sømløs drift. Disse opplysningene gir oss verdifull innsikt i hvordan tjenestene våre brukes, slik at vi kan gjøre dem bedre og mer relevante for deg.
- Administrere din booking
- Gi relevant oppfølging og kundeservice når du kontakter oss
- Sende informasjon knyttet til ditt opphold før, under og etter reisen
- Sende reklame kun med ditt samtykke eller hvor det er tillatt ved lov
3. Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer
Hvis du kontakter oss eller gir tilbakemelding, lagrer vi dataene for å:
- Forbedre våre tjenester og nettsider
- Administrere forespørslene dine
- Gi relevant oppfølging.
- Sende reklame kun med ditt samtykke eller hvor det er tillatt ved lov.
Utlevering til tredjeparter
Vi deler personopplysninger med utvalgte databehandlere, inkludert teknologileverandører som leverer drift, utvikling og sikkerhet for våre systemer og nettsider. Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at personopplysninger behandles i tråd med GDPR.
Vi kan dele personopplysninger internt mellom konsernselskapene i Alpinco AS (Hafjell AS, Kvitfjell Alpinanlegg AS, Oppdal Skisenter AS, Gudbrandsgard Hotell AS og Alpinco Hospitality AS) der det er nødvendig for å administrere bestillinger, kundeservice, drift av tjenester eller for å skreddersy opplevelser på tvers av våre destinasjoner.
Alle tredjeparter er forpliktet til å sikre dataene i henhold til avtaler som oppfyller GDPR-kravene.
Lagring og sletting av data
- Besøksopplysninger: Besøksopplysninger inkluderer all data som samles inn om gjestens interaksjon med oss og deres opphold. Dette omfatter informasjon relatert til deres opphold, som innsjekk, utsjekk og bruk av våre fasiliteter. Dataen brukes til å analysere og forbedre tjenester, skreddersy opplevelser, og sikre en sømløs drift. Gjestenes data gir oss også innsikt i bruksmønstre, noe som hjelper oss med å optimalisere både nettsiden og opplevelsene vi tilbyr.
- Personopplysninger fra skjemaer: Oppbevares så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever.
- Datasikkerhet: Vi benytter tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte dine opplysninger. Kryptering brukes der det er relevant.
Cookies (informasjonskapsler)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på våre nettsider. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet og brukes til ulike formål:
- Nødvendige cookies: For at nettstedet skal fungere optimalt (f.eks. sesjonsstyring).
- Preferanse-cookies: For å huske innstillinger som språk.
- Analyse-cookies: For å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
- Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser (f.eks. Google Ads, Facebook).
Administrasjon av cookies
Du kan fornye samtykker her eller kontrollere bruken av cookies i nettleseren din. Dette inkluderer muligheten til å:
- Slette lagrede cookies
- Avvise nye cookies
- Angi preferanser for spesifikke typer cookies
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan bli begrenset dersom cookies deaktiveres.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få tilgang til opplysningene vi har om deg
- Be om retting av unøyaktige opplysninger
- Be om sletting av data, hvor det er tillatt ved lov
- Begrense eller protestere mot behandling av data
- Overføre dine data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet)
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss.
Endringer i personvernpolicyen
Vi oppdaterer denne policyen ved behov for å sikre samsvar med gjeldende lovgivning. Endringer vil bli publisert på nettsiden, og vi anbefaler at du sjekker policyen regelmessig.
Sist oppdatert juni 2025.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?
1 LAGRING AV DATA / PERSONVERNERKLÆRING
Ditt personvern er viktig for Alpinco og vi tar vart ansvar for sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi påtar oss å beskytte dine personopplysninger og praktisere åpenhet om de opplysningene vi innhenter om deg og hva vi gjøre med dem.
1.1 PERSONVERN
Alpinco respekterer ditt personvern og behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig i samsvar med personopplysningsloven. Disse vilkårene gir deg informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg.
Hvilke opplysninger Alpinco behandler og hvordan vi bruker dem:
Alpinco behandler besøksopplysninger. Dette er opplysninger som serveren genererer automatisk når noen besøker vårt nettsted. Dette omfatter typisk hvilke sider som er lastet ned, tidspunkt, hvilken side du kom fra, IP-adresse, type enhet (f.eks. iPhone), type nettleser og operativsystem.
Besøksopplysninger brukes anonymisert, for det formål å drifte og videreutvikle nettsidene. Dersom du fyller inn informasjon i registreringsskjemaer vil vi også behandle de opplysninger som du fyller inn i registreringsskjemaene. Disse opplysningene brukes til å administrere tjenestene. Din e-postadresse kan brukes til å sende deg reklame, dersom du har samtykket til dette eller det for øvrig er tillatt etter norsk lov.
Alpinco behandler i tillegg dine henvendelser og tilbakemeldinger dersom du frivillig henvender deg til oss, eller gir tilbakemelding om våre nettsider.
1.2 Utlevering til tredjeparter
Opplysningene blir utlevert til vår leverandør Visittravelcom Technology Group AB, som hoster våre nettsider. I tillegg kan opplysningene bli utlevert til ett av følgende selskaper i samme konsern: Hafjell AS, Kvitfjell Alpinanlegg AS, Destinasjon Oppdal AS, Alpinco Hospitality AS og Gudbrandsgard Hotell AS.
1.3 Hvordan oppbevarer vi opplysningene?
Alpinco har implementert tekniske, fysiske og organisatoriske tiltak for å hindre at personlig data går tapt eller at uvedkommende får tilgang til data. Herunder oppbevarer vi opplysningene kryptert der det er nødvendig.
Øvrige opplysninger vi mottar fra deg slettes når vi ikke lenger har behov for å oppbevare dem, og maksimum i 3 ar.
1.4 Lenker
Alpinco.no inneholder lenker til nettsider som eies og drives av andre. Disse personvernvilkårene gjelder kun Alpinco.no, og vi har ikke ansvar for hvordan dine personopplysninger behandles på eksterne sider.
1.5 Endringer
Alpinco vil publisere endringer i personvernerklaringen på nettsiden. Din fortsatte bruk av nettsiden betyr at du godtar de endrede personvernvilkår. Brukere av nettsiden ber sjekke personvernerklaringen regelmessig.
Alpinco.no kan, ved avtale med TripAdvisor, samle og synliggjøre anmeldelser fra brukere som har publisert informasjon på relevante destinasjoner og produkter på TripAdvisor. Man har frasagt seg alle rettigheter man måtte ha når man skriver disse brukeranmeldelser. Dine bidrag kan fritt brukes, kopieres, distribueres og publiseres i alle medier, og på alle måter, uten din tillatelse. Se TripAdvisors vilkår og merknader for webområdet, personvernbestemmelser og retningslinjer for informasjonskapsler. Alpinco redigerer ikke brukeranmeldelser publisert på TripAdvisor, og kan ikke holdes ansvarlige for disse anmeldelsene, eller annen bruk, distribusjon eller republisering av disse. Alpinco.no verken bekrefter eller avkrefter meninger eller holdninger uttrykt i brukeranmeldelser. Alle beslutninger tatt med grunnlag i anmeldelser eller kommentarer på Alpinco.no, gjøres for egen regning.
1.6 Cookies
Alpinco bruker cookies (informasjonskapsler). Dette er datapakker som lagres på din enhet.
Våre cookies brukes for å tilpasse nettsidene til din bruk og dine innstillinger, samt til å gjennomføre anonymiserte undersøkelser om brukeratferd på nettsidene og registrere antall besøkende. Cookies kan også brukes til brukerrettet markedsføring i samsvar med gjeldende lovgivning.
Vi bruker følgende cookies:
Sesjonsavhengige cookies brukes for å registrere at en bruker er inne på sidene vare, og hvilke valg brukeren gjør. Faste informasjonskapsler (cookies) bruker vi for at du skal slippe å endre noen faste innstillinger hver gang du besøker vårt nettsted (for eksempel språk). De fleste faste informasjonskapsler har en utløpsdato, og vil slettes automatisk etter en gitt periode. 3. parts cookies bruker vi for å innhente generell statistikk om besøk på våre nettsider (for eksempel Google Analytics). Du kan i din nettleser velge å avvise cookies. Gjennom en funksjon i din nettleser velger du også om/når du vil slette cookies.
Nødvendige cookies: For at nettstedet skal fungere optimalt (f.eks. sesjonsstyring).
Preferanse-cookies: For å huske innstillinger som språk.
Analyse-cookies: For å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser (f.eks. Google Ads, Facebook).
1.7 Spørsmål eller kommentarer
Dersom du har spørsmål eller kommentarer til hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].