Personvernpolicy og cookies
Ditt personvern er viktig for Kvitfjell Alpinanlegg, og vi tar ansvar for sikkerheten til dine personopplysninger med det høyeste alvor. Vi er forpliktet til å beskytte dine data og være åpne om hvordan vi behandler dem.
Våre forpliktelser
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernpolicyen gir deg informasjon om hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.
Hvilke opplysninger vi behandler og hvordan vi bruker dem
1. Besøksopplysninger
Vi bruker cookies for å forbedre opplevelsen din på våre nettsider. Første gang du besøker nettstedet, vil du bli presentert med en popup for å gi samtykke til bruken av cookies. Du kan endre innstillingene dine eller trekke tilbake samtykke når som helst. For mer informasjon kan du kontakte oss.
- Besøkte sider, tidspunkt og henvisningsside
- IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og operativsystem
Disse opplysningene behandles anonymisert for å:
- Drifte og videreutvikle nettstedet
- Forbedre brukeropplevelsen
2. Opplysninger fra booking og ditt besøk
Besøksopplysninger inkluderer all data som samles inn om gjestens interaksjon med oss og deres opphold. Dette omfatter informasjon relatert til deres opphold, som innsjekk, utsjekk og bruk av våre fasiliteter. Dataen brukes til å analysere og forbedre tjenester, skreddersy opplevelser, og sikre en sømløs drift. Gjestenes data gir oss også innsikt i bruksmønstre, noe som hjelper oss med å optimalisere både nettsiden og opplevelsene vi tilbyr.
- Administrere din booking
- Gi relevant oppfølging og kundeservice når du kontakter oss
- Sende informasjon knyttet til ditt opphold før, under og etter reisen
- Sende reklame kun med ditt samtykke eller hvor det er tillatt ved lov
3. Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer
Hvis du kontakter oss eller gir tilbakemelding, lagrer vi dataene for å:
- Forbedre våre tjenester og nettsider
- Administrere forespørslene dine
- Gi relevant oppfølging.
- Sende reklame kun med ditt samtykke eller hvor det er tillatt ved lov.
Utlevering til tredjeparter
Vi deler personopplysninger kun med tredjeparter som:
- Vår teknologileverandør, Visittravelcom Technology Group AB (hosting av nettsiden)
- Konsernselskaper: Alpinco AS, Hafjell Alpinsenter AS, Hafjellkvitfjell Booking AS og Gudbrandsgard Hotell AS
Alle tredjeparter er forpliktet til å sikre dataene i henhold til avtaler som oppfyller GDPR-kravene.
Lagring og sletting av data
- Besøksopplysninger: Besøksopplysninger inkluderer all data som samles inn om gjestens interaksjon med oss og deres opphold. Dette omfatter informasjon relatert til deres opphold, som innsjekk, utsjekk og bruk av våre fasiliteter. Dataen brukes til å analysere og forbedre tjenester, skreddersy opplevelser, og sikre en sømløs drift. Gjestenes data gir oss også innsikt i bruksmønstre, noe som hjelper oss med å optimalisere både nettsiden og opplevelsene vi tilbyr.
- Personopplysninger fra skjemaer: Oppbevares så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever.
- Datasikkerhet: Vi benytter tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte dine opplysninger. Kryptering brukes der det er relevant.
Cookies (informasjonskapsler)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på våre nettsider. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet og brukes til ulike formål:
- Nødvendige cookies: For at nettstedet skal fungere optimalt (f.eks. sesjonsstyring).
- Preferanse-cookies: For å huske innstillinger som språk.
- Analyse-cookies: For å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
- Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser (f.eks. Google Ads, Facebook).
Administrasjon av cookies
Du kan kontrollere bruken av cookies fornye samtykker her eller i nettleseren din. Dette inkluderer muligheten til å:
- Slette lagrede cookies
- Avvise nye cookies
- Angi preferanser for spesifikke typer cookies
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan bli begrenset dersom cookies deaktiveres.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få tilgang til opplysningene vi har om deg
- Be om retting av unøyaktige opplysninger
- Be om sletting av data, hvor det er tillatt ved lov
- Begrense eller protestere mot behandling av data
- Overføre dine data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet)
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss.
Endringer i personvernpolicyen
Vi oppdaterer denne policyen ved behov for å sikre samsvar med gjeldende lovgivning. Endringer vil bli publisert på nettsiden, og vi anbefaler at du sjekker policyen regelmessig.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?