Personvernpolicy - Alpinco
Ditt personvern er viktig for Alpinco, og vi tar ansvar for sikkerheten til dine personopplysninger med det høyeste alvor. Vi er forpliktet til å beskytte dine data og være åpne om hvordan vi behandler dem.
1. Innledning
Alpinco behandler personopplysninger for å levere gode tjenester, utvikle relevante opplevelser og tilby innhold og tilbud som oppleves nyttig for våre brukere og gjester. Vi er opptatt av å være åpne om hvordan data brukes, gi deg reell kontroll og samtidig utvikle tjenestene våre på en ansvarlig måte.
Denne personvernpolicyen gjelder for bruk av Alpinco sine nettsider, apper, digitale tjenester, kundedialog og medlemsløsninger.
2. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
Avtale: når behandlingen er nødvendig for å levere en tjeneste du har bestilt
Berettiget interesse: når vi har et saklig, forventet og legitimt behov for å behandle data, og dette ikke overstyrer dine rettigheter
Samtykke: der loven krever det, særlig for visse typer cookies og markedsføring i tredjeparts kanaler
Når vi benytter berettiget interesse, gjennomfører vi dokumenterte interesseavveininger.
3. Hvilke opplysninger vi behandler
a) Bruks- og besøksdata (web og app)
- Brukes til drift, sikkerhet, analyse og personalisering i våre egne flater.
b) Opplysninger knyttet til booking og opphold
- Opplysninger om tidligere og pågående opphold, kjøp og bruk av tjenester.
Disse opplysningene brukes blant annet til:
- Administrasjon av booking og kundeservice
- Informasjon før, under og etter opphold
- Forbedring av tjenester
- Personalisering av innhold, anbefalinger og tilbud.
4. Analyse, personalisering og produktutvikling
Vi analyserer brukerdata, hovedsakelig aggregert eller pseudonymisert, for å forstå bruksmønstre, utvikle tjenester og forbedre funksjonalitet. Dette skjer som hovedregel basert på berettiget interesse.
5. MArkedsføring og kommunikasjon
a) Egne produkter og tjenester
- Vi kan sende relevant informasjon, tilbud og påminnelser om våre egne produkter og tjenester via e-post, app, SMS eller andre egne kanaler når du har:
- Slik kommunikasjon baseres på berettiget interesse og en forventning om relevans, og du kan når som helst reservere deg.
b) Markedsføring i andre digitale kanaler
- For markedsføring av egne produkter og tjenester i eksterne kanaler (f.eks. Google og Meta) kan vi benytte aggregerte data eller kundelister der dette er tillatt. Slik bruk vurderes særskilt og kan kreve samtykke, særlig der tredjepart er selvstendig behandlingsansvarlig.
6. Partnerkampanjer og samarbeid
Vi samarbeider med utvalgte partnere for å tilby relevant innhold, fordeler og kampanjer.
Dette innebærer at:
- Partnerkampanjer vises i våre egne flater.
- Vi avgjør hvilke brukere som eksponeres basert på relevans.
- Identifiserbare personopplysninger ikke deles med partner.
Partneren er annonsør, og Alpinco er behandlingsansvarlig. Aggregert eller anonymisert innsikt kan deles for analyse og effektmåling.
7. Medlemskap og lojalitetsordninger
Medlemskap gir tilgang til fordeler, personalisert innhold og relevante tilbud. Et medlemskap innebærer ikke automatisk samtykke til all markedsføring, men etablerer en tydeligere forventning om at data brukes aktivt for å levere verdi og relevante fordeler.
Innenfor medlemskap kan vi:
- Bygge og vedlikeholde medlemsprofiler.
- Analysere kjøps- og bruksdata over tid.
- Tilby personaliserte fordeler og partnerinnhold.
Dette skjer basert på avtale og berettiget interesse, med tydelig informasjon og valgmuligheter.
8. Retten til å protestere og reservere seg
Du har rett til å protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse, særlig for markedsføring og profilering. Du kan når som helst reservere deg eller endre preferanser i app, konto eller ved å kontakte oss.
9. Cookies og tilsvarende teknologier
Vi bruker cookies og tilsvarende teknologier for nødvendig funksjonalitet, analyse og markedsføring der samtykke er gitt. Samtykker kan når som helst administreres eller trekkes tilbake.
- Nødvendige cookies: For at nettstedet skal fungere optimalt (f.eks. sesjonsstyring).
- Preferanse-cookies: For å huske innstillinger som språk.
- Analyse-cookies: For å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
- Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser (f.eks. Google Ads, Facebook).
10. Deling og databehandlere
Vi deler personopplysninger med tekniske leverandører og selskaper i Alpinco-konsernet der dette er nødvendig. Alle parter er underlagt databehandleravtaler eller tilsvarende forpliktelser.
11. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få tilgang til opplysningene vi har om deg
- Be om retting av unøyaktige opplysninger
- Be om sletting av data, hvor det er tillatt ved lov
- Begrense eller protestere mot behandling av data
- Overføre dine data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet)
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss.
12. Endringer i personvernpolicyen
Vi oppdaterer denne policyen ved behov for å sikre samsvar med gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden, og vi anbefaler at du sjekker policyen regelmessig.
Sist oppdatert februar 2026.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?
1 LAGRING AV DATA / PERSONVERNERKLÆRING
Ditt personvern er viktig for Alpinco og vi tar vart ansvar for sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi påtar oss å beskytte dine personopplysninger og praktisere åpenhet om de opplysningene vi innhenter om deg og hva vi gjøre med dem.
1.1 PERSONVERN
Alpinco respekterer ditt personvern og behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig i samsvar med personopplysningsloven. Disse vilkårene gir deg informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg.
Hvilke opplysninger Alpinco behandler og hvordan vi bruker dem:
Alpinco behandler besøksopplysninger. Dette er opplysninger som serveren genererer automatisk når noen besøker vårt nettsted. Dette omfatter typisk hvilke sider som er lastet ned, tidspunkt, hvilken side du kom fra, IP-adresse, type enhet (f.eks. iPhone), type nettleser og operativsystem.
Besøksopplysninger brukes anonymisert, for det formål å drifte og videreutvikle nettsidene. Dersom du fyller inn informasjon i registreringsskjemaer vil vi også behandle de opplysninger som du fyller inn i registreringsskjemaene. Disse opplysningene brukes til å administrere tjenestene. Din e-postadresse kan brukes til å sende deg reklame, dersom du har samtykket til dette eller det for øvrig er tillatt etter norsk lov.
Alpinco behandler i tillegg dine henvendelser og tilbakemeldinger dersom du frivillig henvender deg til oss, eller gir tilbakemelding om våre nettsider.
1.2 Utlevering til tredjeparter
Opplysningene blir utlevert til vår leverandør Visittravelcom Technology Group AB, som hoster våre nettsider. I tillegg kan opplysningene bli utlevert til ett av følgende selskaper i samme konsern: Hafjell AS, Kvitfjell Alpinanlegg AS, Destinasjon Oppdal AS, Alpinco Hospitality AS og Gudbrandsgard Hotell AS.
1.3 Hvordan oppbevarer vi opplysningene?
Alpinco har implementert tekniske, fysiske og organisatoriske tiltak for å hindre at personlig data går tapt eller at uvedkommende får tilgang til data. Herunder oppbevarer vi opplysningene kryptert der det er nødvendig.
Øvrige opplysninger vi mottar fra deg slettes når vi ikke lenger har behov for å oppbevare dem, og maksimum i 3 ar.
1.4 Lenker
Alpinco.no inneholder lenker til nettsider som eies og drives av andre. Disse personvernvilkårene gjelder kun Alpinco.no, og vi har ikke ansvar for hvordan dine personopplysninger behandles på eksterne sider.
1.5 Endringer
Alpinco vil publisere endringer i personvernerklaringen på nettsiden. Din fortsatte bruk av nettsiden betyr at du godtar de endrede personvernvilkår. Brukere av nettsiden ber sjekke personvernerklaringen regelmessig.
Alpinco.no kan, ved avtale med TripAdvisor, samle og synliggjøre anmeldelser fra brukere som har publisert informasjon på relevante destinasjoner og produkter på TripAdvisor. Man har frasagt seg alle rettigheter man måtte ha når man skriver disse brukeranmeldelser. Dine bidrag kan fritt brukes, kopieres, distribueres og publiseres i alle medier, og på alle måter, uten din tillatelse. Se TripAdvisors vilkår og merknader for webområdet, personvernbestemmelser og retningslinjer for informasjonskapsler. Alpinco redigerer ikke brukeranmeldelser publisert på TripAdvisor, og kan ikke holdes ansvarlige for disse anmeldelsene, eller annen bruk, distribusjon eller republisering av disse. Alpinco.no verken bekrefter eller avkrefter meninger eller holdninger uttrykt i brukeranmeldelser. Alle beslutninger tatt med grunnlag i anmeldelser eller kommentarer på Alpinco.no, gjøres for egen regning.
1.6 Cookies
Alpinco bruker cookies (informasjonskapsler). Dette er datapakker som lagres på din enhet.
Våre cookies brukes for å tilpasse nettsidene til din bruk og dine innstillinger, samt til å gjennomføre anonymiserte undersøkelser om brukeratferd på nettsidene og registrere antall besøkende. Cookies kan også brukes til brukerrettet markedsføring i samsvar med gjeldende lovgivning.
Vi bruker følgende cookies:
Sesjonsavhengige cookies brukes for å registrere at en bruker er inne på sidene vare, og hvilke valg brukeren gjør. Faste informasjonskapsler (cookies) bruker vi for at du skal slippe å endre noen faste innstillinger hver gang du besøker vårt nettsted (for eksempel språk). De fleste faste informasjonskapsler har en utløpsdato, og vil slettes automatisk etter en gitt periode. 3. parts cookies bruker vi for å innhente generell statistikk om besøk på våre nettsider (for eksempel Google Analytics). Du kan i din nettleser velge å avvise cookies. Gjennom en funksjon i din nettleser velger du også om/når du vil slette cookies.
Nødvendige cookies: For at nettstedet skal fungere optimalt (f.eks. sesjonsstyring).
Preferanse-cookies: For å huske innstillinger som språk.
Analyse-cookies: For å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser (f.eks. Google Ads, Facebook).
1.7 Spørsmål eller kommentarer
Dersom du har spørsmål eller kommentarer til hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].