Privatlivspolitik - Alpinco
Dit privatliv er vigtigt for Alpinco, og vi tager ansvaret for sikkerheden af dine personlige data med største alvor. Vi er forpligtet til at beskytte dine data og være gennemsigtige omkring, hvordan vi behandler dem.
1. Introduktion
Alpinco behandler persondata for at levere gode tjenester, udvikle relevante oplevelser og levere indhold og tilbud, der opfattes som nyttige for vores brugere og gæster. Vi er forpligtet til at være gennemsigtige omkring, hvordan data bruges, give dig reel kontrol og samtidig udvikle vores tjenester på en ansvarlig måde.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af Alpincos hjemmesider, apps, digitale tjenester, kundedialog og medlemsløsninger.
2. Grundlag for behandling
Vi behandler personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:
Aftale: når behandlingen er nødvendig for at levere en ydelse, du har bestilt
Legitim interesse: når vi har et faktuelt, forventet og legitimt behov for at behandle data, og dette ikke tilsidesætter dine rettigheder
Samtykke: hvor det kræves ved lov, især for visse typer cookies og markedsføring i tredjepartskanaler
Når vi bruger legitim interesse, foretager vi dokumenteret afvejning af interesser.
3. Hvilke data vi behandler
a) Brug og besøgsdata (web og app)
- Bruges til drift, sikkerhed, analyse og personalisering på vores egne overflader.
b) Information relateret til booking og ophold
- Information om tidligere og nuværende ophold, køb og brug af tjenester.
Disse oplysninger bruges blandt andet til:
- Booking- og kundeservicestyring
- Information før, under og efter dit ophold
- Forbedring af tjenester
- Personalisering af indhold, anbefalinger og tilbud.
4. Analyse, personalisering og produktudvikling
Vi analyserer brugerdata, hovedsageligt aggregerede eller pseudonymiserede, for at forstå brugsmønstre, udvikle tjenester og forbedre funktionaliteten. Som hovedregel er dette baseret på legitim interesse.
5. Markedsføring og kommunikation
a) Egne produkter og tjenester
- Vi kan sende relevant information, tilbud og påmindelser om vores egne produkter og tjenester via e-mail, app, SMS eller andre kanaler, når du har:
- Sådan kommunikation er baseret på legitim interesse og en forventning om relevans, og du kan fravælge når som helst.
b) Markedsføring i andre digitale kanaler
- Til markedsføring af vores egne produkter og tjenester i eksterne kanaler (f.eks. Google og Meta) kan vi bruge aggregerede data eller kundelister, hvor dette er tilladt. Sådan brug betragtes separat og kan kræve samtykke, især hvis tredjeparten er en uafhængig dataansvarlig.
6. Partnerkampagner og samarbejder
Vi arbejder sammen med udvalgte partnere for at levere relevant indhold, fordele og kampagner.
Det betyder, at:
- Partnerkampagner vises i vores egne grænseflader.
- Vi afgør, hvilke brugere der er eksponerede, baseret på relevans.
- Identificerbare personoplysninger deles ikke med partneren.
Partneren er annoncøren, og Alpinco er dataansvarlig. Aggregerede eller anonymiserede indsigter kan deles til analyse og påvirkningsmåling.
7. Medlemskab og loyalitetsordninger
Medlemskab giver adgang til fordele, personligt indhold og relevante tilbud. Et medlemskab indebærer ikke automatisk samtykke til al markedsføring, men skaber en klarere forventning om, at data aktivt bruges til at levere værdi og relevante fordele.
Inden for medlemskab kan vi:
- Opbygning og vedligeholdelse af medlemsprofiler.
- Analyser købs- og forbrugsdata over tid.
- Tilbyd personlige fordele og partnerindhold.
Dette er baseret på aftale og legitim interesse, med klare oplysninger og muligheder.
8. Retten til at gøre indsigelse og fravælge
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse, især med hensyn til markedsføring og profilering. Du kan fravælge eller ændre dine præferencer når som helst i appen, kontoen eller ved at kontakte os.
9. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier til nødvendig funktionalitet, analyse og markedsføring, hvor samtykke er givet. Samtykker kan administreres eller trækkes tilbage når som helst.
- Nødvendige cookies: For at hjemmesiden fungerer optimalt (f.eks. sessionsstyring).
- Præference-cookies: At huske indstillinger som sprog.
- Analytiske cookies: At forstå brugeradfærd og forbedre hjemmesiden (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
- Markedsføringscookies: For at vise relevante annoncer (f.eks. Google Ads, Facebook).
10. Deling og databehandlere
Vi deler persondata med tekniske udbydere og virksomheder i Alpinco Group, hvor det er nødvendigt. Alle parter er underlagt databehandlingsaftaler eller lignende forpligtelser.
11. Dine rettigheder
Du har ret til at:
- Få adgang til de oplysninger, vi har om dig
- Anmoder om rettelse af unøjagtige oplysninger
- Anmod om sletning af data, hvor det er tilladt ved lov
- Begræns eller modstå behandlingen af data
- Overfør dine data til en anden tjenesteudbyder (dataportabilitet)
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi vil opdatere denne politik efter behov for at sikre overholdelse af gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden, og vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker politikken.
Sidst opdateret februar 2026.
Kontaktinformation
Har du spørgsmål om vores behandling af persondata?
1 DATALAGRING / PRIVATLIVSPOLITIK
Dit privatliv er vigtigt for Alpinco, og vi tager vores ansvar for sikkerheden af dine personlige data meget alvorligt. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og praktisere gennemsigtighed omkring de oplysninger, vi indsamler om dig, og hvad vi gør med dem.
1.1 PRIVATLIV
Alpinco respekterer dit privatliv og behandler persondata som dataansvarlig i overensstemmelse med Persondataloven. Disse vilkår og betingelser giver dig information om, hvordan vi behandler oplysninger om dig.
Hvilke data behandler Alpinco, og hvordan vi bruger dem:
Alpinco behandler besøgsdata. Dette er information, som serveren automatisk genererer, når nogen besøger vores hjemmeside. Dette inkluderer typisk, hvilke sider der er blevet downloadet, tidspunktet, hvilken side du kom fra, din IP-adresse, typen af enhed (f.eks. iPhone), typen af browser og operativsystem.
Besøgsinformation bruges anonymt med henblik på drift og videreudvikling af hjemmesiden. Hvis du udfylder oplysninger i registreringsformularer, vil vi også behandle de oplysninger, du udfylder i registreringsformularerne. Disse oplysninger bruges til at administrere tjenesterne. Din e-mailadresse kan bruges til at sende dig reklamer, hvis du har givet samtykke til dette, eller det på anden måde er tilladt efter norsk lov.
Alpinco behandler også dine henvendelser og feedback, hvis du frivilligt kontakter os eller giver feedback om vores hjemmeside.
1.2 Videregivelse til tredjepart
Oplysningerne videregives til vores leverandør Visittravelcom Technology Group AB, som er vært for vores hjemmeside. Derudover kan oplysningerne videregives til et af følgende selskaber i samme koncern: Hafjell AS, Kvitfjell Alpinanlegg AS, Destination Oppdal AS, Alpinco Hospitality AS og Gudbrandsgard Hotell AS.
1.3 Hvordan gemmer vi dataene?
Alpinco har implementeret tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at persondata går tabt eller uautoriseret adgang til data. I denne sammenhæng gemmer vi informationen krypteret, hvor det er nødvendigt.
Andre oplysninger, vi modtager fra dig, slettes, når vi ikke længere behøver at opbevare dem, og i maksimalt 3 år.
1.4 Links
Alpinco.no indeholder links til hjemmesider ejet og drevet af andre. Disse privatlivsvilkår gælder kun for Alpinco.no, og vi er ikke ansvarlige for, hvordan dine personlige data behandles på eksterne sider.
1.5 Ændringer
Alpinco vil offentliggøre ændringer i privatlivserklæringen på hjemmesiden. Din fortsatte brug af hjemmesiden betyder, at du accepterer den ændrede privatlivspolitik. Brugere af hjemmesiden beder om regelmæssigt at tjekke privatlivsgodkendelsen.
Alpinco.no kan, i overensstemmelse med aftale med TripAdvisor, indsamle og vise anmeldelser fra brugere, der har lagt information om relevante destinationer og produkter op på TripAdvisor. De har frasagt sig alle rettigheder, de måtte have, når de skriver disse brugeranmeldelser. Dine bidrag må frit bruges, kopieres, distribueres og offentliggøres i ethvert medie og på enhver måde uden din tilladelse. Se venligst TripAdvisors hjemmesidevilkår og -meddelelser, privatlivspolitik og cookiepolitik. Alpinco redigerer ikke brugeranmeldelser, der er offentliggjort på TripAdvisor, og kan ikke holdes ansvarlige for disse anmeldelser eller anden brug, distribution eller genudgivelse af dem. Alpinco.no hverken bekræfter eller afkræfter de meninger eller holdninger, der udtrykkes i brugeranmeldelser. Alle beslutninger truffet på baggrund af anmeldelser eller kommentarer om Alpinco.no træffes for egen regning.
1.6 Småkager
Alpinco bruger cookies. Det er datapakker, der er gemt på din enhed.
Vores cookies bruges til at tilpasse hjemmesiden til din brug og dine indstillinger samt til at gennemføre anonymiserede undersøgelser om brugeradfærd på hjemmesiderne og registrere antallet af besøgende. Cookies kan også bruges til brugermålrettet markedsføring i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi bruger følgende cookies:
Sessionscookies bruges til at registrere, at en bruger er på vores sider, og hvilke valg brugeren træffer. Vi bruger vedvarende cookies, så du ikke behøver at ændre faste indstillinger hver gang, du besøger vores hjemmeside (f.eks. sprog). De fleste vedvarende cookies har en udløbsdato og vil blive slettet automatisk efter en given periode. Vi bruger tredjepartscookies til at indsamle generelle statistikker om besøg på vores hjemmesider (f.eks. Google Analytics). Du kan vælge at afvise cookies i din browser. Gennem en funktion i din browser vælger du også, om/hvornår du vil slette cookies.
Nødvendige cookies: For at hjemmesiden fungerer optimalt (f.eks. sessionsstyring).
Præferencecookies: For at huske indstillinger som sprog.
Analysecookies: For at forstå brugeradfærd og forbedre hjemmesiden (f.eks. Google Analytics, Hotjar).
Marketingcookies: For at vise relevante annoncer (f.eks. Google Ads, Facebook).
1.7 Spørgsmål eller kommentarer
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer om, hvordan vi behandler persondata, kan du kontakte os på [email protected].