Salgsbetingelser

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Disse bestemmelsene gjelder som bindende kontrakt for varer/tjenester kjøpt via alpinco.com, via vårt callcenter, direkte fra agent, etc., og for opphold på våre utleieenheter og Gudbrandsgard Hotell. Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

1 ALPINCO AS – SALGSVILKÅR FOR KJØP AV HEISKORT

1.1 Generelt

Disse salgsvilkårene utgjør sammen med din bekreftede bestilling, avtalegrunnlaget for ditt kjøp av heiskort ved en av Alpinco AS’ (Alpinco) ski- og sykkeldestinasjoner, Hafjell, Kvitfjell eller Oppdal («destinasjoner»).

1.2 Bestilling og betaling

1.2.1 Gjennomføring av bestilling

All bestilling av heiskort skjer via Alpincos internettside www.alpinco.no, eller ved kjøp fra automat ved en av Alpincos destinasjoner.

Alle Alpincos destinasjoner benytter berøringsfri heiskortløsning (Axess). Dersom du har et Axess-kort kan dette gjenbrukes ved å fylle inn kortnummeret ved bestilling av nytt heiskort. Alle heiskort må aktiveres ved den destinasjonen hvor kjøpet er registrert.

Den som bestiller heiskort (Kjøper), må være fylt 18 år på bestillingstidspunktet.

1.2.2 Bestillingens bindende virkning

Bestillingen blir bindende for avtalepartene så snart Kjøper har mottatt en bekreftelse på bestillingen, og Kjøper har betalt i samsvar med bestemmelsen i punkt 1.2.3. Ved bestilling med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende selv om betaling ikke er gjennomført.

1.2.3 Betaling

Kjøper plikter å betale avtalt pris for kjøpet av heiskort ved gjennomføringen av bestillingen via Alpincos internettside, ved kjøp i automat, eller innen den fristen som er angitt i Alpincos bestillingsbekreftelse.

Flere betalingstjenester er tilgjengelige ved kjøp i Alpincos destinasjoner. Ved betaling aksepterer Kjøper den aktuelle betalingstjenestens vilkår.

Transaksjonskostnader ved utenlandsbetaling betales av Kjøper.

1.2.4 Forsinket betaling

Ved kjøp av heiskort med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende så snart Kjøper har mottatt en bekreftelse på bestillingen. Dersom betaling ikke er gjort innen betalingsfristen medfører dette avbestilling. Kjøpers betalingsplikt i et slikt avbestillingstilfelle reguleres av punkt 1.4.

1.3 Priser

Alpinco er ansvarlig for å levere heiskort til de priser som er oppgitt på deres internettside, i betalingsautomat, spesielle tilbud eller øvrig informasjons/reklamemateriell utstedt av Alpinco. Alpincos priser er dynamiske og kan endres etter tilbud/etterspørsel.

Alpincos heiskortpriser varierer for følgende aldersgrupper

- Barn (0-6 år), kjører gratis ved bruk av hjelm (kostnad til Axess-skikort tilkommer).

- Barn/Ungdom (7-17 år)

- Voksen (18-64 år)

- Senior (65 år +)

Det er alder på bestillingstidspunktet som er bestemmende for hvilken aldersgruppe brukeren av heiskortet plasseres i.

Alpinco tar forbehold om at eventuelle skrivefeil kan forekomme, og at Alpinco i slike tilfeller har rett til å endre bestillingen i samsvar med rett pris. Alpinco tar også forbehold om retten til å endre prisen som følge av økte kostnader til innkjøp av varer og tjenester, økte skatter og avgifter og/eller andre omstendigheter utenfor Alpincos kontroll.

Slik endring er betinget av at Alpinco varsler Kjøper om at bestillingen endres i tråd med riktig pris før heiskortet/heiskortene tas i bruk.

1.4 Avbestilling/endring

Forhåndsbestilte heiskort kan avbestilles eller endres innen 10 dager før den datoen heiskortet gjelder. Innen denne fristen kan også dato og/eller periode for heiskortets gyldighet endres.

Ved endring av dato innen fristen, kan prisene også endres i tråd med gjeldende priser på endringstidspunktet. Forbehold om prisendringer gjelder også dersom heiskortet er kjøpt med rabatt eller i forbindelse med kampanje.

Etter fristen bortfaller avbestillings- og endringsadgangen, og Kjøper blir ansvarlig for å betale kjøpesummen som fremgår av bestillingsbekreftelsen, uavhengig av om heiskortet benyttes eller ikke.

Dersom kjøpet er gjort med utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller tidligere enn 10 dager før den datoen heiskortet gjelder, vil oversittelse av betalingsfristen anses som en avbestilling som fritar Kjøper fra betalingsplikt. Avbestillingen vil i et slikt tilfelle skje automatisk den påfølgende dagen etter forfall. En eventuell ny bestilling fra Kjøper skjer på grunnlag av disse alminnelige salgsvilkårene, de til enhver tid gjeldende priser og destinasjonens kapasitet.

Ved utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller senere enn 10 dager før den datoen heiskortet gjelder, vil oversittelse av betalingsfristen være en uberettiget avbestilling som ikke fritar Kjøper fra betalingsplikt.

1.5 Angrerett

Forbrukere som kjøper heiskort ved fjernsalg eller utenfor Alpincos faste forretningslokaler (inkludert Alpincos automater) har angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for andre enn forbrukere.

Forbruker som ønsker å gjøre angreretten gjeldende må gjøre dette innen fjorten (14) dager etter at kjøpet ble gjennomført. Bruk av angreretten må gjøres ved utfylling av dette skjemaet (sett inn hyperlenke). Skjemaet finnes også på Alpincos hjemmeside.

Angrerettskjema sendes til (sett inn e-postadresse)

Kostnader ved eventuell retur av heiskort, betales av forbrukeren.

Dersom heiskortet er tatt i bruk før angreretten utøves, skal forbrukeren likevel betale rimelige kostnader, inkludert, men ikke begrenset til heiskortprisen den perioden heiskortet er benyttet, jf. angrerettloven § 26.

Angreretten gjelder ikke ved kjøp av pakkereiser.

1.6 Alpincos leveranse av heistjenester og ski- og sykkelopplevelser

1.6.1 Generelt om tjenesten

Alpinco tilstreber til enhver tid å levere så gode opplevelser som mulig ved alle sine destinasjoner. Skikjøring og sykling er utendørsaktiviteter, og det til enhver tid åpne tilbudet (heiser og traseer) vil variere med tidspunktet under ski- eller sykkelsesongen, vær- og føreforhold, og den tekniske driften av anlegget.

Kjøperen av heiskort må påregne at ikke alle heiser og/eller traseer er åpne til enhver tid, uten at dette medfører et avtalebrudd fra Alpincos side.

1.6.2 Vær og føre

Været i fjellet er vekslende og Alpinco gir ingen refusjon på heiskort ved dårlig vær, tåke, snø, ising, snøsmelting, sterk vind, kraftig regn, flom eller lignende. Kjøper er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med den til enhver tid gjeldende værmeldingen for destinasjonen, og for å vurdere om egne ferdigheter og utstyr er tilstrekkelig for å håndtere de til enhver tid rådende vær- og bakkeforholdene.

1.6.3 Konkurranser og trening

I Alpincos destinasjoner arrangeres det jevnlig treninger i regi av ski/sykkelklubber og lag, og det gjennomføres konkurranser på alle nivåer. Ved trening og/eller konkurranser vil deler av destinasjonens ski- og sykkeltraseer være avstengt og forbeholdt deltakere og støttepersonell.

Slike begrensninger kan særlig være omfattende i forbindelse med, men ikke begrenset til, gjennomføring av World Cup-renn, uten at det innebærer et avtalebrudd fra Alpincos side.

1.6.4 Driftsavbrudd – rett til refusjon

Ved kjøp av dagskort, halvdagskort, timekort eller enkeltur gis det ingen refusjon ved driftsavbrudd.

For flerdagskort og sesongkort har Kjøper rett til refusjon ved driftsavbrudd (heisstans) som medfører at mer enn 50 % av det totale løypetilbudet på kjøpstidspunktet ikke kan benyttes, forutsatt at følgende to vilkår er oppfylt:

- Driftsavbruddet må være av minst 30 minutters varighet, og

- summen av driftsavbruddene må utgjøre mer enn 1/3 av heiskortets gyldighetstid.

Begge vilkår må være oppfylt, og Kjøper er i så tilfelle kun berettiget til en forholdsmessig refusjon for den tid heiskortet ikke kan benyttes.

Den forholdsmessige refusjonen skal fastsettes ut fra den gjennomsnittlige dagskostnaden for kortet, fratrukket en prosentsats som tilsvarer reduksjonen i tilbudet.

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor ski- og sykkelanleggets kontroll (force majeure) skal refusjonen tilsvare 50 % av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående avsnittet. Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik, IT-brudd, stenging av landegrenser og/eller nedstenging etter myndighetspåbud (som ved Covid19), krig m.v. og som utgjør forhold som Alpinco ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet.

Det påligger Alpinco å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold, og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse.

Alle refusjonskrav må rettes skriftlig til Alpinco så snart det er klart for Kjøper at de faktiske vilkårene for refusjon er oppfylt, og senest innen kortets utløpsdato. Gjør ikke Kjøper dette tapes kravet på refusjon.

Refusjonskrav som gjelder sesongkort, kan ikke avregnes før sesongen er avsluttet. Kjøper kan derfor ikke kreve at Alpinco tar stilling til og/eller tilbakebetaler refusjonsbeløpet før sesongavslutningen. Alpinco plikter å ta stilling til refusjonskravet og tilbakebetale et eventuelt refusjonsbeløp, innen 1 måned etter datoen for sesongavslutningen.

1.7 Heiskortinnehaverens ansvar

Heiskortet er personlig for den som har fått dette utstedt (Heiskortinnehaveren) og kan ikke overdras/lånes bort til andre.

Før Heiskortet tas i bruk er Heiskortinnehaveren ansvarlig for å sette seg inn i alpinvettreglene (https://alpinogfjell.no/alpinvettreglene) og destinasjonens til enhver tid gjeldende regler/instrukser.

Herunder er Heiskortinnehaveren ansvarlig for å avpasse fart og kjøremønster etter egne ferdigheter, og for at all ferdsel skjer på en måte som ikke er til fare for Heiskortinnehaveren selv eller andre. Mislighold av denne aktsomhetsplikten kan medføre erstatningsansvar overfor Alpinco eller andre som påføres skade som følge av Heiskortinnehaverens opptreden.

Heiskortinnehaveren plikter å gjøre seg kjent med destinasjonens åpnings- og stengetider, åpne og stengte nedfarter, og til å følge med på, og innrette seg etter all skilting i alpinbakken eller instrukser som gis av Alpincos personell.

All kjøring utenfor anleggets merkede løyper skjer på Heiskortinnehaveren egen risiko.

OBS! Alpinco gjør deg spesielt oppmerksom på at all kjøring/ferdsel i anlegget etter stengetid er forbudt, og at brudd på dette forbudet kan utsette deg for stor fare.

Etter stengetid pågår det preparering av bakker med tunge tråkkemaskiner, og det brukes wire for å trekke tråkkemaskinene opp bratte partier. Ikke stol på at du vil kunne oppdage tråkkemaskiner eller wire i tide til å unngå disse. Overheng kan skjule en tråkkemaskin. En wire er også vanskelig å oppdage mot bakgrunnen, særlig i mørket. En wire kan ligge skjult i snøen, og flytte seg både horisontalt og vertikalt med stor kraft når den strammes.

1.8 Personopplysninger

Alpinco er opptatt av ditt personvern og behandler alle personopplysninger i tråd med det til enhver tid gjeldende regelverk. For nærmere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger vises det til våre Personvernsretningslinjer, som du finner i punkt 7 i dette dokumentet.

1.9 Tvisteløsning

Dersom du har en klage, bes det om at du tar direkte kontakt med den av Alpincos destinasjoner klagen gjelder. Dersom det ikke oppnås enighet mellom partene, kan tvisten bringes inn for domstolene.

Denne avtalen er underlagt norsk rett, med verneting i den rettskretsen hvor den aktuelle destinasjonen ligger.

2 ALPINCO AS – SALGSVILKÅR FOR SKI- OG SYKKEUTLEIE

2.1 Generelt

Disse salgsvilkårene utgjør sammen med din bekreftede bestilling, avtalegrunnlaget for din leie av ski- og sykkelutstyr (Utstyr) ved en av Alpinco AS’ (Alpinco) ski- og sykkeldestinasjoner, Hafjell, Kvitfjell eller Oppdal (destinasjoner).

All utleie av Utstyr ved Alpincos destinasjoner drives av tredjeparter (Utleier), og Alpinco er kun en formidler av disse tredjepartenes utleietjenester. Disse salgsvilkårene gjelder i relasjonen mellom deg (Leier) og den aktuelle Utleier.

2.2 Bestilling og betaling

2.2.1 Gjennomføring av bestilling

All bestilling av Utstyr skjer via Alpincos internettside www.alpinco.no, eller ved kjøp direkte i Utleiers butikk ved en av Alpincos destinasjoner.

Den som bestiller leie av Utstyr (Leier), må være fylt 18 år på bestillingstidspunktet.

2.2.2 Bestillingens bindende virkning

Bestillingen blir bindende for avtalepartene så snart Leier har mottatt en bekreftelse på bestillingen, og Leier har betalt i samsvar med bestemmelsen i punkt 2.2.3. Ved bestilling med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende, selv om betaling ikke er gjennomført.

2.2.3 Betaling

Leier plikter å betale avtalt pris for leie av Utstyr ved gjennomføringen av bestillingen via Alpincos internettside, innen den fristen som er angitt i bestillingsbekreftelsen, eller ved avhenting av Utstyret, avhengig av hva som er forutsatt i bestillingsbekreftelsen.

Flere betalingstjenester er tilgjengelige ved kjøp i Alpincos destinasjoner. Ved betaling aksepterer Leier den aktuelle betalingstjenestens vilkår.

Transaksjonskostnader ved utenlandsbetaling betales av Leier.

2.2.4 Forsinket betaling

Ved bestilling av leie av Utstyr med utsatt betalingsfrist, blir bestillingen bindende så snart Leier har mottatt en bekreftelse på bestillingen. Dersom betaling ikke er gjort innen betalingsfristen medfører dette avbestilling. Leiers betalingsplikt i et slikt avbestillingstilfelle reguleres av punkt 2.5.

2.3 Priser

Utleier er ansvarlig for å levere utleie av Utstyr til de priser som er oppgitt på deres eller Alpincos internettside, spesielle tilbud eller øvrig informasjons-/reklamemateriell utstedt av Utleier eller Alpinco.

Utleier tar forbehold om at eventuelle skrivefeil kan forekomme, og at Utleier i slike tilfeller har rett til å endre bestillingen i samsvar med rett pris. Utleier tar også forbehold om retten til å endre prisen som følge av økte kostander til innkjøp av varer og tjenester, økte skatter og avgifter og/eller andre omstendigheter utenfor Utleiers kontroll.

Slik endring er betinget av at Utleier varsler Leier om at bestillingen endres i tråd med riktig pris før Utstyret hentes og tas i bruk.

2.4 Utstyrsforsikring/Coverage

Ved leie av Utstyr skal Leier tegne sikkerhet/coverage for eventuelle skader på Utstyret. Det tegnes én sikkerhet/coverage pr. bestilling. Slik sikkerhet/coverage dekker ikke skader som skyldes bruk av Utstyret utenfor merket trase eller tyveri.

2.5 Avbestilling/endring

Ved avbestilling av leie av Utstyr som skjer inntil 7 dager før første leiedag, betales det et gebyr på kr 300,-. Avbestillingsgebyret gjelder pr. bestilling.

Ved avbestilling av Utstyr som skjer senere enn 7 dager før, og inntil én dag før, første leiedag, betales det et gebyr på kr 300,- + 50 % av leiekostnaden.

Leier har ikke rett til å avbestille leie av Utstyr samme dag som første dag av leieperioden. I slike tilfeller plikter Leier å betale hele leiesummen.

Dersom bestillingen er gjort med utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller tidligere enn 7 dager før første leiedag, vil oversittelse av betalingsfristen anses som en avbestilling som fritar leier fra betalingsplikt, med unntak av avbestillingsgebyret på kr 300,-.

Avbestillingen vil i et slikt tilfelle skje automatisk den påfølgende dagen etter forfall. En eventuell ny bestilling fra Leier skjer på grunnlag av disse alminnelige salgsvilkårene, de til enhver tid gjeldende priser og Utleiers kapasitet.

Ved utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller senere enn 7 dager før, og inntil én dag, før første leiedag, vil oversittelse av betalingsfristen medføre at Leier må betale 50 % av leiekostnaden, med tillegg av avbestillingsgebyret på kr 300,-.

2.6 Angrerett

Leie av Utstyr er en tjeneste knyttet til fritidsaktiviteter, fastsatt en bestemt dato eller for et bestemt tidsrom. Slike kjøp gir ikke Kjøper angrerett, jf. Angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

2.7 Utleiers leveranse av utleieutstyr

Utleier er ansvarlig for å levere det Utstyret som er bestilt til rett tid.

Utstyret som leveres kan avvike fra bilder. Utleier plikter ikke å levere samme Utstyrsmodell som er avbildet på Alpincos internettside, i spesielle tilbud eller øvrig informasjons-/reklamemateriell utstedt av Utleier eller Alpinco. Det er kontraktsmessig oppfyllelse dersom Utleier leverer Utstyr som passer for samme formål, er tilpasset samme nivå av ski- eller sykkelkjøring og er av tilsvarende kvalitet.

Utstyret skal være i god stand, og Utleier skifter derfor regelmessig ut alt Utstyr. Leietaker må likevel påregne at Utstyret fremstår som godt brukt, og at det har bruksmerker/riper.

2.8 Leiers ansvar

2.8.1 Legitimasjon

Ved avhenting av Utstyret plikter Leier å fremvise gyldig legitimasjon med bilde. Dersom gyldig legitimasjon ikke kan fremvises ved avhenting av Utstyret, har Leier ikke rett til å få utlevert Utstyret. I et slikt tilfelle skal Leier anses for å ha avbestilt leien i tråd med punkt 2.5 siste avsnitt.

2.8.2 Reiseforsikring

Alpin skikjøring og sykling er en aktivitet med forhøyet fare for skader. Dette gjelder både personskader og materielle skader. Leier må selv påse å ha tegnet en reiseforsikring som dekker eventuelle skader som skulle oppstå under Leiers bruk av Utstyret.

2.8.3 Undesøkelse av ski- og sykkelutstyr før bruk

Ved utlevering av Utstyret plikter Leier å se over alt Utstyr og godkjenne dette før det overtas. Dersom Leier oppdager skader på Utstyret må Leier gjøre Utleier oppmerksom på dette, før Utstyret overtas og tas i bruk av Leier.

2.8.4 Leiers ansvar for skade og tyveri

I leieperioden er Leier ansvarlig for Utstyret. Ski- og sykkelutstyr kan lett forveksles, og for å holde kontroll på eget Utstyr, oppfordres Leier til å ta bilde av Utstyr og strekkode.

Leier må erstatte eventuelle skader på Utstyret som oppstår under leieforholdet.

Leier må også sørge for at Utstyret ikke forlates uten tilsyn, men alltid oppbevares låst eller under tilsyn, når det ikke er i bruk. Leier blir ansvarlig for stjålet Utstyr, og må erstatte Utleiers kostnader til gjenanskaffelse av tilsvarende Utstyr.

2.8.5 Bruk av ski- og sykkelutstyr og overholdelse av sikkerhetsregler

Leier er ansvarlig for å avpasse fart og kjøremønster etter egne ferdigheter, og at all ferdsel skjer på en måte som ikke er til fare for Leier selv eller andre.

Leier er ansvarlig for å bruke Utstyret i tråd med de sikkerhetsregler som gjelder for ferdsel i alpinbakker, herunder alpinvettreglene (https://alpinogfjell.no/alpinvettreglene) og destinasjonens til enhver tid gjeldende regler/instrukser.

Herunder er Leier ansvarlig for å avpasse fart og kjøremønster etter egne ferdigheter, og for at all ferdsel skjer på en måte som ikke er til fare for Leieren selv eller andre. Mislighold av denne aktsomhetsplikten kan medføre erstatningsansvar overfor Utleier, Alpinco eller andre som påføres skade som følge av Leiers opptreden.

Leieren plikter å gjøre seg kjent med destinasjonens åpnings- og stengetider, åpne og stengte nedfarter, og til å følge med på, og innrette seg etter all skilting i alpinbakken eller instrukser som gis av Alpincos personell.

Det er ikke tillatt å bruke Utstyret utenfor anleggets merkede løyper.

OBS! Alpinco gjør deg spesielt oppmerksom på at all kjøring/ferdsel i anlegget etter stengetid er forbudt, og at brudd på dette forbudet kan utsette deg for stor fare.

Etter stengetid pågår det preparering av bakker med tunge tråkkemaskiner, og det brukes wire for å trekke tråkkemaskinene opp bratte partier. Ikke stol på at du vil oppdage tråkkemaskiner eller wire i tide til å unngå disse. Overheng kan skjule en tråkkemaskin, og en wire er vanskelig å oppdage mot bakgrunnen, særlig i mørket. En wire kan ligge skjult i snøen, og flytte seg både horisontalt og vertikalt med stor kraft når den strammes.

2.8.6 Tilbakelevering av ski- og sykkelutstyr

Leier er ansvarlig for å tilbakelevere Utstyret innen det avtalte tilbakeleveringstidspunktet.

Tilbakelevering skal skje til ett av Utleiers utsalgssteder i destinasjonen.

Dersom Utleier må avhente Utstyr selv, ved en annen lokasjon, plikter Leier å betale Utleier et avhentingsgebyr på kr 500,- pr. Utstyrspakke som må hentes. Med en Utstyrspakke menes Utstyr til en person.

2.9 Refusjon

2.9.1 Generelt om tjenesten

Alpinco tilstreber til enhver tid å levere så gode opplevelser som mulig ved alle sine destinasjoner. Ski- og sykkelkjøring er en utendørsaktivitet, og det til enhver tid åpne tilbudet (heiser og traseer) vil variere med tidspunktet av sesongen, vær- og føreforhold, og den tekniske driften av anlegget. Den som leier Utstyr må påregne at ikke alle heiser og/eller traseer er åpne til enhver tid, uten at dette medfører et avtalebrudd av Utleier eller Alpinco.

2.9.2 Vær og føre

Været i fjellet er vekslende og Utleier gir ingen refusjon på leie av Utstyr ved dårlig vær, tåke, snø, ising, snøsmelting, flom eller lignende. Leier er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med den til enhver tid gjeldende værmeldingen for destinasjonen, og for å vurdere at egne ferdigheter er tilstrekkelig for å håndtere de til enhver tid rådende vær- og bakkeforholdene.

2.9.3 Konkurranser og trening

Slike begrensninger kan særlig være omfattende i forbindelse med, men ikke begrenset til, gjennomføring av World Cup-renn, uten at det innebærer et avtalebrudd fra Alpincos side.

2.9.4 Driftsavbrudd

Utleier gir ingen refusjon i leieprisen ved driftsavbrudd ved anlegget.

2.9.5 Tilbakelevering under leieperioden

Utleier gir ingen refusjon i leieprisen ved tilbakelevering av leid Utstyr før siste leiedag.

2.10 Personopplysninger

2.11 Tvisteløsning

Dersom du har en klage, bes det om at du tar direkte kontakt med Utleier. Dersom det ikke oppnås enighet mellom partene, kan tvisten bringes inn for domstolene.

Denne avtalen er underlagt norsk rett, med verneting i den rettskretsen hvor den aktuelle destinasjonen ligger.

3 ALPINCO AS – SALGSVILKÅR FOR SKISKOLE

3.1 Generelt

Disse salgsvilkårene utgjør sammen med din bekreftede bestilling, avtalegrunnlaget for din bestilling av skiskole/skiundervisning ved en av Alpinco AS’ (Alpinco) skidestinasjoner, Hafjell, Kvitfjell eller Oppdal («destinasjoner»).

All skiskole/skiundervisning (Skikurs) ved Alpincos destinasjoner drives av tredjeparter (Skiskolen), og Alpinco er kun en formidler av disse tredjepartenes tjenester. Disse salgsvilkårene gjelder i relasjonen mellom deg og den aktuelle Skiskolen.

3.2 Bestilling og betaling

3.2.1 Gjennomføring av bestilling

All bestilling av Skikurs skjer via Alpincos internettside www.alpinco.no, eller ved kjøp direkte i Skiskolens lokaler ved en av Alpincos destinasjoner.

Den som bestiller Skikurs (Kjøper), må være fylt 18 år på bestillingstidspunktet.

3.2.2 Bestillingens bindende virkning

Bestillingen blir bindende for avtalepartene så snart Kjøper har mottatt en bekreftelse på bestillingen, og Kjøper har betalt i samsvar med bestemmelsen i punkt 3.2.3. Ved bestilling med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende selv om betaling ikke er gjennomført.

3.2.3 Betaling

Kjøper plikter å betale avtalt pris ved gjennomføringen av bestillingen via Alpincos internettside eller hos Skiskolen, innen den fristen som er angitt i bestillingsbekreftelsen, eller før oppstart den dagen Skikurset begynner, avhengig av hva som er forutsatt i bestillingsbekreftelsen.

Flere betalingstjenester er tilgjengelige ved kjøp i Alpincos destinasjoner. Ved betaling aksepterer Kjøper den aktuelle betalingstjenestens vilkår.

Transaksjonskostnader ved utenlandsbetaling betales av Kjøper.

3.2.4 Forsinket betaling

Ved bestilling av Skikurs med utsatt betalingsfrist, blir bestillingen bindende så snart Leier har mottatt en bekreftelse på bestillingen. Dersom betaling ikke er gjort innen betalingsfristen medfører dette avbestilling. Kjøpers betalingsplikt i et slikt avbestillingstilfelle reguleres av punkt 3.4.

3.3 Priser

Skiskolen er ansvarlig for å levere Skikurs til de priser som er oppgitt på deres eller Alpincos internettside, spesielle tilbud eller øvrig informasjons-/reklamemateriell utstedt av Skiskolen eller Alpinco.

Skiskolen tar forbehold om at eventuelle skrivefeil kan forekomme, og at Skiskolen i slike tilfeller har rett til å endre bestillingen i samsvar med rett pris. Skiskolen tar også forbehold om retten til å endre prisen som følge av økte kostander til innkjøp av varer og tjenester, økte skatter og avgifter og/eller andre omstendigheter utenfor Skiskolens kontroll.

Slik endring er betinget av at Skiskolen varsler Kjøper om at bestillingen endres i tråd med riktig pris før Skikurset starter.

3.4 Avbestilling/endring

Skikurs kan avbestilles eller endres (dato/tid) inntil 48 timer før Skikursets oppstartstidspunkt. Ved avbestilling innen fristen refunderes hele kjøpesummen, med fradrag for et avbestillingsgebyr på kr 300,-.

Ved endring av dato eller tid for Skikurset, inntil 48 timer før Skikursets oppstartstidspunkt, påløper det ingen gebyrer.

Avbestilling eller endring kan skje skriftlig til Skiskolens e-postadresse, eller muntlig ved oppmøte i Skiskolens lokaler.

Det gis ingen refusjon ved avbestilling eller endring senere enn 48 timer før Skikursets oppstart. I slike tilfeller betaler Kjøper for Skikurset i henhold til den opprinnelige bestillingen.

Dersom bestillingen er gjort med utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller tidligere enn 48 timer før Skikursets oppstartstidspunkt, vil oversittelse av betalingsfristen anses som en avbestilling som fritar Kjøper fra betalingsplikt, med unntak av avbestillingsgebyret på kr 300,-.

Avbestillingen vil i et slikt tilfelle skje automatisk den påfølgende dagen etter forfall. En eventuell ny bestilling fra Kjøper skjer på grunnlag av disse alminnelige salgsvilkårene, de til enhver tid gjeldende priser og Skiskolens kapasitet.

Dersom Skiskolen er forhindret fra å gjennomføre Skikurset i samsvar med bestillingen, for eksempel på grunn av skade, sykdom eller lignende hos en av skiinstruktørene, vil Skiskolen tilby Kjøper skikurs med endret dato, tidspunkt eller oppmøtested. Kjøper står fritt til å avslå endringen, og har i så fall rett til refusjon av kjøpesummen.

3.5 Angrerett

Skikurs er en tjeneste knyttet til fritidsaktiviteter, fastsatt en bestemt dato eller for et bestemt tidsrom. Slike kjøp gir ikke Kjøper angrerett, jf. Angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

3.6 Skiskolens leveranse

3.6.1 Generelt

Skiskolen leverer undervisning i ski- og snowboardteknikk for barn fra to år og oppover, og for voksne. Tilbudet er nivåtilpasset, fra nybegynnere som aldri har stått på ski før, til øvede voksne som ønsker å bedre teknikken. Skikurs tilbys som gruppetimer og som privattimer.

3.6.2 Gruppekurs

Gruppekurs tilbys for barn fra fire år og oppover.

Alle gruppekurs starter på en mandag, og alle deltakere må møte ved kursets første dag.

Gruppekurset omfatter kun undervisningstjenesten, og Kjøper må selv sørge for å ha ordnet heiskort, skiutstyr og bekledning tilpasset været, forut for oppstartstidspunktet.

Gjennomføringen av gruppekurs er avhengig av at det er tilstrekkelig påmeldte, og Skiskolen tar forbehold om at grupper kan bli sammenslått, ved for få påmeldte til den enkelte gruppen. Slik sammenslåing kan påvirke oppstartstidspunkt og oppmøtested, uten at det medfører kontraktsbrudd fra Skiskolens side.

3.6.3 Privattimer

Privattimer tilbys for barn fra to år og oppover.

Privattimer tilbys for en eller flere, men maksimalt inntil fem deltakere pr. instruktør.

Privattimene omfatter kun undervisningstjenesten, og alle kursdeltakerne må selv sørge for å ha ordnet heiskort, skiutstyr og bekledning tilpasset været, forut for oppstartstidspunktet.

Skiskolen anbefaler at de som bestiller privattimer sammen, forsikrer seg om at alle deltakerne er på samme ferdighetsnivå. Sprik i ferdighetsnivå vil påvirke skiinstruktørens fokus og gjennomføringen av privattimene, og vil kunne redusere det utbytte du har av undervisningen uten at dette medfører kontraktsbrudd fra Skiskolens side.

3.7 Deltakers ansvar

3.7.1 Generelt

Den enkelte deltaker er selv ansvarlig for å opplyse Skiskolen om spesielle behov i god tid før oppstart av Skikurset. Den enkelte deltaker er også selv ansvarlig for å møte på rett oppmøtested, senest 5 minutter før Skikursets oppstart, med heiskort, nødvendig skiutstyr, og bekledning tilpasset været.

3.7.2 Reiseforsikring

Alpin skikjøring er en aktivitet med forhøyet fare for skader. Dette gjelder både personskader og materielle skader. Deltakeren på Skikurs må selv påse å ha tegnet en reiseforsikring som dekker eventuelle skader som skulle oppstå under skikurset.

3.7.3 Overholdelse av instruksjoner og sikkerhetsregler

Deltakeren på Skikurs er ansvarlig for å innrette seg etter skiinstruktørens instrukser, for å avpasse fart og kjøremønster etter egne ferdigheter, og for at all ferdsel skjer på en måte som ikke er til fare for deltakeren selv eller andre.

Deltakeren er ansvarlig for å opptre i tråd med de sikkerhetsregler som gjelder for ferdsel i alpinbakker, herunder alpinvettreglene (https://alpinogfjell.no/alpinvettreglene) og skidestinasjonens til enhver tid gjeldende regler/instrukser.

3.8 Refusjon

3.8.1 Generelt om tjenesten

Alpinco tilstreber til enhver tid å levere så gode skiopplevelser som mulig ved alle sine destinasjoner. Skikjøring er en utendørsaktivitet, og det til enhver tid åpne tilbudet (heiser og traseer) vil variere med tidspunktet under skisesongen, vær- og føreforhold, og den tekniske driften av anlegget. Den som deltar på Skikurs i en av Alpincos destinasjoner må påregne at ikke alle heiser og/eller traseer er åpne til enhver tid, uten at dette medfører et avtalebrudd av Skiskolen eller Alpinco.

3.8.2 Vær og føre

Været i fjellet er vekslende og Skiskolen gir ingen refusjon for Skikurs som må avlyses som følge av dårlig vær, tåke, snø, ising, snøsmelting eller lignende. Kjøper er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med den til enhver tid gjeldende værmeldingen for skidestinasjonen, og for å vurdere om egne ferdigheter og utstyr er tilstrekkelig for å håndtere de til enhver tid rådende vær- og bakkeforholdene.

3.8.3 Driftsavbrudd

Skiskolen gir ingen refusjon for Skikurs som ikke lar seg gjennomføre som følge av driftsavbrudd ved skianlegget.

3.8.4 Deltakerens egne forhold

Deltakeren er selv ansvarlig for rettidig oppmøte på rett sted, med gyldig heiskort og riktig utstyr og bekledning. Det gis ikke refusjon for uteblitt deltakelse som følge av at disse pliktene ikke er oppfylt.

Det gis heller ikke refusjon dersom deltakeren ønsker å avslutte sin deltakelse, før Skikurset er ferdig.

3.9 Personopplysninger

3.10 Tvisteløsning

Dersom du har en klage, bes det om at du tar direkte kontakt med Skiskolen. Dersom det ikke oppnås enighet mellom partene, kan tvisten bringes inn for domstolene.

Denne avtalen er underlagt norsk rett, med verneting i den rettskretsen hvor den aktuelle destinasjonen ligger.

4 ALPINCO AS – SALGSVILKÅR FOR SYKKELGUIDE

4.1 Generelt

Disse salgsvilkårene utgjør sammen med din bekreftede bestilling, avtalegrunnlaget for din bestilling av sykkelguide ved en av Alpinco AS’ (Alpinco) sykkeldestinasjoner, Hafjell, Kvitfjell eller Oppdal («destinasjoner»).

All guiding med sykkel ved Alpincos destinasjoner drives av tredjeparter (Sykkelguiden), og Alpinco er kun en formidler av disse tredjepartenes tjenester. Disse salgsvilkårene gjelder i relasjonen mellom deg og den aktuelle tredjeparten.

4.2 Bestilling og betaling

4.2.1 Gjennomføring av bestilling

All bestilling av sykkelguide skjer via Alpincos internettside www.alpinco.no, eller ved kjøp direkte ved Sykkelguidens lokaler ved en av Alpincos destinasjoner.

Den som bestiller sykkelguide (Kjøper), må være fylt 18 år på bestillingstidspunktet.

4.2.2 Bestillingens bindende virkning

Bestillingen blir bindende for avtalepartene så snart Kjøper har mottatt en bekreftelse på bestillingen, og Kjøper har betalt i samsvar med bestemmelsen i punkt 4.2.3. Ved bestilling med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende selv om betaling ikke er gjennomført.

4.2.3 Betaling

Kjøper plikter å betale avtalt pris ved gjennomføringen av bestillingen via Alpincos internettside eller hos Sykkelguiden, innen den fristen som er angitt i bestillingsbekreftelsen, eller før oppstart den dagen guidingen begynner, avhengig av hva som er forutsatt i bestillingsbekreftelsen.

Flere betalingstjenester er tilgjengelige ved kjøp i Alpincos destinasjoner. Ved betaling aksepterer Kjøper den aktuelle betalingstjenestens vilkår.

Transaksjonskostnader ved utenlandsbetaling betales av Kjøper.

4.2.4 Forsinket betaling

Ved bestilling av sykkelguide med utsatt betalingsfrist, blir bestillingen bindende så snart Kjøper har mottatt en bekreftelse på bestillingen. Dersom betaling ikke er gjort innen betalingsfristen medfører dette avbestilling. Kjøpers betalingsplikt i et slikt avbestillingstilfelle reguleres av punkt 4.4.

4.3 Priser

Sykkelguiden er ansvarlig for å levere sykkelguiding til de priser som er oppgitt på deres eller Alpincos internettside, spesielle tilbud eller øvrig informasjons-/reklamemateriell utstedt av Sykkelguiden eller Alpinco.

Sykkelguiden tar forbehold om at eventuelle skrivefeil kan forekomme, og at Sykkelguiden i slike tilfeller har rett til å endre bestillingen i samsvar med rett pris. Sykkelguiden tar også forbehold om retten til å endre prisen som følge av økte kostnader til innkjøp av varer og tjenester, økte skatter og avgifter og/eller andre omstendigheter utenfor Sykkelguiden kontroll.

Slik endring er betinget av at Sykkelguiden varsler Kjøper om at bestillingen endres i tråd med riktig pris før Sykkelguiden starter.

4.4 Avbestilling/endring

Sykkelguiden kan avbestilles eller endres (dato/tid) inntil 48 timer før guiding er avtalt. Ved avbestilling innen fristen refunderes hele kjøpesummen, med fradrag for et avbestillingsgebyr på kr 300,-.

Ved endring av dato eller tid for sykkelguiding, inntil 48 timer før guidens oppstartstidspunkt, påløper det ingen gebyrer.

Avbestilling eller endring kan skje skriftlig til Sykkelguidens e-postadresse, eller muntlig ved oppmøte i Sykkelguidens lokaler.

Det gis ingen refusjon ved avbestilling eller endring senere enn 48 timer før guidens oppstart. I slike tilfeller betaler Kjøper for guiden i henhold til den opprinnelige bestillingen.

Dersom bestillingen er gjort med utsatt betalingsfrist, og betalingen forfaller tidligere enn 48 timer før guidens oppstartstidspunkt, vil oversittelse av betalingsfristen anses som en avbestilling som fritar Kjøper fra betalingsplikt, med unntak av avbestillingsgebyret på kr 300,-.

Dersom Sykkelguiden er forhindret fra å gjennomføre guiden i samsvar med bestillingen, for eksempel på grunn av skade, sykdom eller lignende hos en av guidene, vil Sykkelguiden tilby Kjøper guide med endret dato, tidspunkt eller oppmøtested. Kjøper står fritt til å avslå endringen, og har i så fall rett til refusjon av kjøpesummen.

4.5 Angrerett

Sykkelguide er en tjeneste knyttet til fritidsaktiviteter, fastsatt en bestemt dato eller for et bestemt tidsrom. Slike kjøp gir ikke Kjøper angrerett, jf. Angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

4.6 Sykkelguidens leveranse

Sykkelguiden leverer guidet sykling i området i og rundt Alpincos destinasjoner. Tilbudet er nivåtilpasset, fra nybegynnere som aldri har syklet før, til øvede syklister.

4.7 Deltakers ansvar

4.7.1 Generelt

Den enkelte deltaker er selv ansvarlig for å opplyse Sykkelguiden om spesielle behov i god tid før guiden starter. Den enkelte deltaker er også selv ansvarlig for å møte på rett oppmøtested, senest 5 minutter før guidens oppstart, med heiskort, nødvendig sykkelutstyr, og bekledning tilpasset været.

4.7.2 Reiseforsikring

Terrengsykling er en aktivitet med forhøyet fare for skader. Dette gjelder både personskader og materielle skader. Deltakeren på sykkelguiden må selv påse å ha tegnet en reiseforsikring som dekker eventuelle skader som skulle oppstå under turen.

4.7.3 Overholdelse av instruksjoner og sikkerhetsregler

Deltakeren på guiden er ansvarlig for å innrette seg etter guidens instrukser, for å avpasse fart og kjøremønster etter egne ferdigheter, og for at all ferdsel skjer på en måte som ikke er til fare for deltakeren selv eller andre.

Deltakeren er ansvarlig for å opptre i tråd med de sikkerhetsregler som gjelder for sykling i sykkelparkene, herunder Alpincos sikkerhetsregler for sykling (https://www.hafjell.no/sikkerhet-i-sykkelparken), Den enkelte Destinasjonens til enhver tid gjeldende regler og guidens instrukser.

4.8 Refusjon

4.8.1 Generelt om tjenesten

Alpinco tilstreber til enhver tid å levere så gode sykkelopplevelser som mulig ved alle sine destinasjoner. Sykling er en utendørsaktivitet, og det til enhver tid åpne tilbudet (heiser og traseer) vil variere med tidspunktet under sykkelsesongen, vær- og føreforhold, og den tekniske driften av anlegget. Den som deltar på sykkelguide i en av Alpincos destinasjoner må påregne at ikke alle heiser og/eller traseer er åpne til enhver tid, uten at dette medfører et avtalebrudd av Sykkelguiden eller Alpinco.

4.8.2 Vær og føre

Været i fjellet er vekslende og Sykkelguiden gir ingen refusjon for guider som må avlyses som følge av dårlig vær, tåke, sterk vind, kraftig regn, flom osv. Kjøper er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med den til enhver tid gjeldende værmeldingen for sykkeldestinasjonen, og for å vurdere om egne ferdigheter og utstyr er tilstrekkelig for å håndtere de til enhver tid rådende vær- og bakkeforholdene.

4.8.3 Driftsavbrudd

Sykkelguiden gir ingen refusjon for turer som ikke lar seg gjennomføre som følge av driftsavbrudd ved skianlegget.

4.8.4 Deltakerens egne forhold

Det gis heller ikke refusjon dersom deltakeren ønsker å avslutte sin deltakelse, før guiden er ferdig.

4.9 Personopplysninger

4.10 Tvisteløsning

Dersom du har en klage, bes det om at du tar direkte kontakt med Sykkelguiden eller Alpinco. Dersom det ikke oppnås enighet mellom partene, kan tvisten bringes inn for domstolene.

Denne avtalen er underlagt norsk rett, med verneting i den rettskretsen hvor den aktuelle Destinasjonen ligger.

5 ALPINCO HOSPITALITY AS – SALGVILKÅR FOR LEIE AV FRITIDSBOLIG

5.1 Generelt

Disse salgsvilkårene utgjør sammen med din bekreftede bestilling, avtalegrunnlaget for din bestilling av overnatting, levert av Alpinco Hospitality AS (Alpinco), ved en av Alpinco AS’ ski- og sykkeldestinasjoner, Hafjell, Kvitfjell eller Oppdal (Destinasjonen).

5.2 Spesielle vilkår for hotellovernattinger

Alpinco gjør oppmerksom på at det ved bestilling av hotellovernatting ved Gudbrandsgard og hos andre hoteller tilknyttet Alpincos destinasjoner, slik som, men ikke begrenset til, Ilsetra og Nermo hotell, kan det gjelde egne spesielle vilkår. Dette kan for eksempel være særskilte vilkår for innsjekk, utsjekk og avbestilling. Ved motstrid mellom vilkårene som fremgår av dokumentet her, og hotellets spesielle vilkår, skal hotellets spesielle vilkår gjelde.

5.3 Bestilling og betaling

5.3.1 Gjennomføring av bestilling

All bestilling av overnatting skjer via Alpincos nettsider www.alpinco.no, eller via en av våre samarbeidspartnere.

Den som bestiller overnatting (Gjesten), må være fylt 23 år på bestillingstidspunktet. Det gjøres oppmerksom på at enkelte overnattingssteder kan ha en høyere aldersgrense.

Med unntak av barn i følge med voksne, skal alle overnattende gjester ha fylt 18 år på tidspunktet leien starter.

5.3.2 Bestillingens bindende virkning

Bestillingen blir bindende for avtalepartene så snart Gjesten har mottatt en bekreftelse på bestillingen, og Gjesten har betalt i samsvar med bestemmelsen i punkt 5.3.3. Ved bestilling med utsatt betalingsfrist blir bestillingen bindende, selv om betaling ikke er gjennomført.

5.3.3 Betaling

Gjesten plikter å betale avtalt pris ved gjennomføringen av bestillingen via Alpincos nettsider eller innen den fristen som er angitt i bestillingsbekreftelsen.

Når bestilling skjer tidligere enn 28 dager før ankomst må Gjesten betale 50 % av leiebeløpet ved gjennomføringen av bestillingen, og de resterende 50 % senest 28 dager før ankomstdagen. Ved bestilling mindre enn 28 dager til ankomst, må beløpet betales i sin helhet ved bestilling.

Flere betalingstjenester er tilgjengelige ved kjøp i Alpincos destinasjoner. Ved betaling aksepterer Gjesten den aktuelle betalingstjenestens vilkår.

Transaksjonskostnader ved utenlandsbetaling betales av Gjesten.

5.3.4 Forsinket betaling

Ved bestilling av overnatting med utsatt betalingsfrist, blir bestillingen bindende fra Gjesten har mottatt en bekreftelse på bestillingen. Dersom betaling ikke er gjort innen betalingsfristen medfører dette avbestilling. Leiers betalingsplikt i et slikt avbestillingstilfelle reguleres av punkt 4.4.

5.4 Priser

Alpinco er ansvarlig for at overnatting leveres til de priser som er oppgitt på deres internettside, spesielle tilbud eller øvrig informasjons-/reklamemateriell utstedt av Alpinco.

Slike endringer er betinget av at Alpinco varsler Gjesten om at bestillingen endres i tråd med riktig pris før ankomstdagen.

5.5 Avbestilling/endring

5.5.1 Generelt

Alle bestillinger er som utgangspunkt bindende mellom partene, og eventuell avbestilling eller endring kan kun gjøres innen de vilkår som fremgår av denne bestemmelsen.

Alle avbestillinger eller endringer skal skje skriftlig til Alpincos på [email protected], og må skje innen de angitte fristene som gjelder for Gjestens bestilling etter punktene 5.5.2 og 5.5.3.

Gjesten et selv ansvarlig for å vurdere eget behov for, og eventuelt tegne avbestillingsbeskyttelse som angitt i punkt 5.5.4.

5.5.2 Hytte/leilighet

Som hytte/leilighet regnes alle boenheter med inntil 13 sengeplasser.

Gjesten kan fritt avbestille eller endre slike bestillinger inntil 28 dager før ankomstdagen.

Ved avbestilling innen fristen refunderes hele det innbetalte leiebeløpet, med fradrag av et avbestillingsgebyr på kr 500,- pr. utleieenhet. Kostnader ved tegning av avbestillingsforsikring refunderes ikke.

Ved endringer av bestillingen innen fristen betaler Gjesten et administrasjonsgebyr på kr 200,-.

Bestillingen kan ikke avbestilles eller endres senere enn 28 dager før ankomstdagen. Ved avbestillingen etter denne fristen har Gjesten ikke rett til refusjon av det innbetalte leiebeløpet.

5.5.3 Storhytte/2 boenheter eller flere

Med storhytte regnes alle boenheter med 14 sengeplasser, eller flere. Avbestillingsreglene her gjelder også for bestillinger som omfatter 2 boenheter (hytte/leilighet etter pkt. 5.5.2) eller flere.

Gjesten kan fritt avbestille eller endre slike bestillinger inntil 56 dager før ankomstdagen.

Ved endringer av bestillingen innen fristen betaler Gjesten et administrasjonsgebyr på kr 200,-.

Bestillingen kan ikke avbestilles eller endres senere enn 56 dager før ankomstdagen. Ved avbestillingen etter denne fristen har Gjesten ikke rett til refusjon av det innbetalte leiebeløpet.

5.5.4 Avbestillingsbeskyttelse

Gjesten har mulighet til å bestille avbestillingsbeskyttelse fra Protect Group. Med avbestillingsbeskyttelse har Gjesten rett til refusjon, dersom avbestillingen oppfyller vilkår for avbestillingsbeskyttelsen, selv om avbestillingsfristen er utløpt. For nærmere informasjon om Protect Groups vilkår vises det til https://www.refundable.me/nor/. På denne nettsiden kan også refusjonskrav meldes.

Det gjøres oppmerksom på at avtale om kjøp av avbestillingsbeskyttelse skjer mellom Gjesten og Protect Group, og at Alpinco ikke er ansvarlig for Protect Groups leveranse. Krav om refusjon under avbestillingsbeskyttelsen kan ikke rettes mot Alpinco.

5.6 Angrerett

Kjøp av overnatting er en tjeneste knyttet til fritidsaktiviteter, fastsatt en bestemt dato eller for et bestemt tidsrom. Slike kjøp gir ikke Kjøper angrerett, jf. Angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

5.7 Alpincos leveranse av overnatting

5.7.1 Generelt om leveransen

Alpinco er forpliktet til å levere overnatting i samsvar med bestillingsbekreftelsen. Herunder skal boenheten/boenhetene være ryddig og rengjort, og utstyrt med det inventar og utstyr som er nødvendig for det antall personer bestillingen gjelder.

Boenheten skal være tilgjengelig fra det innsjekkingstidspunktet som er angitt i bestillingsbekreftelsen.

Det forekommer at det oppstår situasjoner hvor den enkelte boenhet ikke kan disponeres som forutsatt (for eksempel i skadetilfeller), og Alpinco er i slike tilfeller forpliktet til å avhjelpe feilen eller levere annen tilsvarende overnatting til Gjesten.

5.7.2 Refusjon ved manglende avhjelp/omlevering

Dersom Alpinco ikke er i stand til å avhjelpe feilen eller levere tilsvarende overnatting, har Gjesten rett til å gå fra avtalen og kreve tilbakebetaling av leiebeløpet.

Gjesten har likevel ikke krav på tilbakebetaling dersom feilen, eller grunnen til at bestillingen ikke kan gjennomføres som forutsatt, skyldes forhold utenfor Alpincos kontroll, og som Alpinco ikke med rimelighet kunne forventes å regne med da avtalen ble inngått, eller å unngå eller overvinne følgene av (force Majeure). Slike forhold kan være, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, brann, strømstans, streik, It-brudd, stenging av landegrenser og/eller nedstenging etter myndighetspåbud (som ved Covid19), krig m.v.

Dersom Alpincos leveranse av overnatting blir avbrutt underveis i Gjestens opphold, og årsaken til avbruddet ligger innenfor Alpincos ansvar etter bestemmelsen her, gjøres det et forholdsmessig fradrag i refusjonsbeløpet tilsvarende den nytten Gjesten har hatt av oppholdet.

5.7.3 Reklamasjon

Dersom gjesten mener at det er kvalifiserte feil ved Alpincos leveranse av overnatting, plikter gjesten å varsle Alpinco umiddelbart, slik at Alpinco får anledning til å avhjelpe den eventuelle feilen.

Varselet skal være skriftlig til [email protected], og det skal senest være fremkommet til Alpinco innen kl. 10.00, dagen etter at feilen som påberopes ble avdekket.

Dersom Gjesten ikke overholder varslingsplikten, bortfaller enhver rett til refusjon/ kompensasjon. Dette gjelder også selv om det ikke er tvil om at Gjesten, ved rettidig varsel, ville hatt rett til avhjelp, refusjon eller kompensasjon.

5.7.4 Særlig om vær, føre og driftsavbrudd i skianlegget

Alpinco tilstreber til enhver tid å levere så gode opplevelser som mulig ved alle sine destinasjoner. Skikjøring og sykling er en utendørsaktivitet, og det til enhver tid åpne tilbudet (heiser og traseer) vil variere med tidspunktet under skisesongen, vær- og føreforhold, planlagte treninger, arrangementer, konkurranser og den tekniske driften av anlegget.

Dersom alpinanlegget er stengt, delvis stengt eller løypetilbudet er redusert (uavhengig av årsak) gir ikke dette rett til refusjon eller reduksjon av leiebeløpet for overnattingstjenesten.

5.8 Gjestens rettigheter og plikter

5.8.1 Gjestens ansvar for skader og unødvendig slitasje

Gjesten og dennes reisefølge er forpliktet til å behandle boenheten, inventar og utstyr slik at ikke skade eller unødvendig slitasje oppstår.

Med skade mener ødeleggelse av hele eller deler av boenheten, inventar og utstyr. Som unødvendig slitasje menes slitasje som går utover det en kan regne med ved normal, aktsom bruk. Slik bruk kan være, men er ikke begrenset til, oppskraping av overflater som følge husdyr, eller bruk av alpinstøvler eller høyhælte sko inne.

Gjesten blir erstatningsansvarlig for skader eller unødvendig slitasje som oppstår mens boenheten disponeres av Gjesten og Gjestens reisefølge, og som er forårsaket ved Gjesten eller Gjestens reisefølges uaktsomme opptreden.

Alpinco gjør spesielt oppmerksom på at Gjesten, etter denne avtalen, påtar seg det fulle erstatningsansvaret, uavhengig av om det er Gjesten selv som har forårsaket skaden eller den unødvendige slitasjen, eller ikke.

5.8.2 Gjestens overholdelse av ordensregler

Gjesten er ansvarlig for å sette seg inn i ordensreglene som gjelder for boenheten eller området boenheten ligger, og for å opptre slik at Gjesten eller Gjestens reisefølge ikke er til forstyrrelse eller sjenanse for andre.

Det skal være stille senest kl. 23.00 hver dag, også helge- og helligdager.

Det er røykeforbud i alle Alpincos boenheter.

Husdyr er kun tillatt i de boenheter dette er særskilt angitt.

Lading av elbiler er kun tillatt ved boenheter som har installert særskilt elbillader. Det er ikke tillatt, i noen boenheter, å lade elbil fra vanlig stikkontakt.

Alpinco tillater ikke at Gjesten disponerer boenheten for å avholde arrangementer, fester eller lignende, uten etter særskilt avtale med Alpinco. Dersom Gjesten bryter dette forbudet, blir Gjesten, etter denne avtalen, erstatningsansvarlig for enhver skade som er påført boenheten, inventar eller utstyr, eller unødvendig slitasje, uavhengig av om det er Gjesten selv, andre i Gjestens reisefølge, eller tredjepersoner, som har påført skaden eller den unødvendige slitasjen.

5.8.3 Utsjekk

Gjesten og Gjestens reisefølge er ansvarlig for å forlate boenheten innen det utsjekkingstidspunktet som er angitt i bestillingsbekreftelsen. Boenheten skal forlates som angitt i punkt 4.7.4.

5.8.4 Rydding og rengjøring

Gjesten er ansvarlig for å rydde boenheten etter endt opphold og innen den angitte utsjekkingstiden som gjelder for boenheten. Dette omfatter:

- Alt søl på overflater, slik som benker og bord, skal tørkes/vaskes vekk

- Alt skittent dekketøy, service, glass, kopper, kjøkkenutstyr m.m. skal vaskes opp, tørkes og setter tilbake i skap og skuffer

- Alt av søppel og tomgods skal tas med og kastes

- Eventuelt leid sengetøy skal tas av sengene

- Alle dører og vinduer skal være lukket

Rengjøring er ikke inkludert i leieprisen. Alpinco leverer rengjøringstjenester, og kjøp av dette er obligatorisk for alle boenheter.w

5.8.5 Alpincos etterkontroll av boenheten

Etter utsjekk gjennomgår Alpincos personell boenhetene og kontrollerer at Gjestens plikt til opprydding etter punkt 4.7.3 er oppfylt, at det ikke er røkt i boenheten, eller holdt husdyr der dette ikke er tillatt.

Gjesten holdes ansvarlig for alle merkostnader Alpinco påføres som følge av manglende oppfyllelse av ryddeplikten og brudd på røyke- og/eller husdyrsforbud.

Slike merkostnader vil bli fakturert Gjesten etter oppholdet, og utgjør minimum kr 1 500 for hvert forhold/overtredelse. For brudd på røyke- og husdyrsforbudet er gebyret kr 5000,- for hver overtredelse.

Eksempel: En Gjest som ikke har ryddet, og som har brutt både røyke- og husdyrsforbudet vil i et slikt tilfelle minimum bli ansvarlig for å betale kr 11 500,-.

5.8.6 Forsikring

Gjesten kan etter denne avtalen bli erstatningsansvarlig for enhver skade eller unødvendig slitasje på boenheten, inventar eller utstyr, som oppstår mens boenheten disponeres av Gjesten og Gjestens reisefølge, og som er forårsaket ved Gjesten eller Gjestens reisefølges uaktsomme opptreden.

Alpinco gjør spesielt oppmerksom på at erstatningsansvaret ved uaktsom bruk av boenheten kan bli omfattende, og Gjesten oppfordres til å ha, eller tegne reiseforsikring eller annen forsikring som vil dekke et eventuelt ansvar.

5.9 Personopplysninger

Alpinco er opptatt av ditt personvern og behandler alle personopplysninger i tråd med det til enhver tid gjeldende regelverk. For nærmere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger vises det til vår Personvernsretningslinjer, som du finner i punkt 7 i dette dokumentet.

5.10 Tvisteløsning

Dersom du har en klage, bes det om at du tar direkte kontakt med den av Alpincos destinasjoner klagen gjelder. Dersom det ikke oppnås enighet mellom partene, kan tvisten bringes inn for domstolene.

Denne avtalen er underlagt norsk rett, med verneting i den rettskretsen hvor den aktuelle destinasjonen ligger.

6 STANDARDOPPLYSNINGER FOR PAKKEREISEAVTALER

Dersom den kombinasjonen av reisetjenester du tilbys er en pakkereise i henhold til direktiv (EU) 2015/2302, gjelder følgende:

Selskapet/selskapene som leverer pakkereisen bestilt har det fulle ansvaret for at pakkereisen som helhet gjennomføres på en tilfredsstillende måte.

Selskapet/selskapene som leverer pakkereiser har en lovpålagt beskyttelse som sikrer tilbakebetaling av dine innbetalinger, og dersom transport inngår i pakkereisen, hjemtransport i tilfelle insolvens hos selskapet/selskapene.

I henhold til direktiv (EU) 2015/2302 gis kjøper av pakkereiser følgende sentrale rettigheter:

Reisende vil motta alle viktige opplysninger om pakkereisen før pakkereiseavtalen inngås.
Det er alltid minst én næringsdrivende som er ansvarlig for at reisetjenestene som inngår i avtalen, leveres på en tilfredsstillende måte.
Reisende gis et nødnummer eller opplysninger om et kontaktpunkt der de kan komme i kontakt med arrangøren eller reisebyrået.
Reisende kan overdra pakkereisen til en annen person, etter et rimelig varsel og eventuelt mot tilleggskostnader.
Prisen på pakkereisen kan økes bare dersom bestemte kostnader øker (for eksempel prisen på drivstoff), og dersom dette uttrykkelig er fastsatt i avtalen, og i alle tilfeller ikke senere enn 20 dager før pakkereisens begynnelse. Dersom prisen økes med mer enn 8% av pakkereisens pris, kan den reisende si opp avtalen. Dersom arrangøren forbeholder seg retten til å øke prisen, har den reisende rett til en prisreduksjon dersom de relevante kostnadene reduseres.
Reisende kan si opp avtalen uten å betale et oppsigelsesgebyr og få tilbakebetalt i sin helhet alle beløp som er betalt, dersom ethvert annet av pakkereisens vesentlige elementer enn prisen endres i vesentlig grad. Dersom den næringsdrivende som er ansvarlig for pakkereisen, avlyser pakkereisen før pakkereisens begynnelse, har de reisende rett til tilbakebetaling og eventuelt til erstatning.
Reisende kan ved ekstraordinære omstendigheter si opp avtalen uten å betale et oppsigelsesgebyr før pakkereisens begynnelse, for eksempel dersom det er alvorlige problemer med sikkerheten på reisemålet som sannsynligvis vil påvirke pakkereisen.
I tillegg kan reisende til enhver tid før pakkereisens begynnelse si opp avtalen mot et passende og forsvarlig oppsigelsesgebyr.
Dersom vesentlige elementer av pakkereisen etter pakkereisens begynnelse ikke kan leveres som avtalt, skal den reisende tilbys passende alternative arrangementer uten tilleggskostnader. Reisende kan si opp avtalen uten å betale et oppsigelsesgebyr dersom tjenestene ikke leveres i henhold til avtalen og dette i vesentlig grad påvirker gjennomføringen av pakkereisen, og arrangøren ikke avhjelper problemet.
Reisende har også rett til en prisreduksjon og/eller erstatning dersom reisetjenestene ikke leveres eller leveres på en mangelfull måte.
Arrangøren må yte bistand dersom den reisende er i vanskeligheter.
Dersom arrangøren, eller i noen medlemsstater, formidleren, blir insolvent, vil beløp som er innbetalt, bli tilbakebetalt. Dersom arrangøren eller eventuelt formidleren blir insolvent etter pakkereisens begynnelse og transport inngår i pakkereisen, er hjemtransport av de reisende sikret. Selskapet/selskapene har tegnet insolvensbeskyttelse hos Reisegarantifondet. Reisende kan kontakte dette organet eller eventuelt vedkommende myndighet (Reisegarantifondet, Postboks 1316 Vika, 0112 OSLO, tlf. +4751859940, e-post [email protected]) dersom tjenestene ikke leveres på grunn av insolvens hos selskapet/selskapene.

Direktiv (EU) 2015/2302 i den form det er innarbeidet i nasjonal lovgivning finner ved å klikke her: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-32

7 LAGRING AV DATA / PERSONVERNERKLÆRING

Ditt personvern er viktig for Alpinco og vi tar vart ansvar for sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi påtar oss å beskytte dine personopplysninger og praktisere åpenhet om de opplysningene vi innhenter om deg og hva vi gjøre med dem.

7.1 PERSONVERN

Alpinco respekterer ditt personvern og behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig i samsvar med personopplysningsloven. Disse vilkårene gir deg informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg.

Hvilke opplysninger Alpinco behandler og hvordan vi bruker dem:

Alpinco behandler besøksopplysninger. Dette er opplysninger som serveren genererer automatisk når noen besøker vårt nettsted. Dette omfatter typisk hvilke sider som er lastet ned, tidspunkt, hvilken side du kom fra, IP-adresse, type enhet (f.eks. iPhone), type nettleser og operativsystem.

Besøksopplysninger brukes anonymisert, for det formål å drifte og videreutvikle nettsidene. Dersom du fyller inn informasjon i registreringsskjemaer vil vi også behandle de opplysninger som du fyller inn i registreringsskjemaene. Disse opplysningene brukes til å administrere tjenestene. Din e-postadresse kan brukes til å sende deg reklame, dersom du har samtykket til dette eller det for øvrig er tillatt etter norsk lov.

Alpinco behandler i tillegg dine henvendelser og tilbakemeldinger dersom du frivillig henvender deg til oss, eller gir tilbakemelding om våre nettsider.

7.2 Utlevering til tredjeparter

Opplysningene blir utlevert til vår leverandør Visittravelcom Technology Group AB, som hoster våre nettsider. I tillegg kan opplysningene bli utlevert til ett av følgende selskaper i samme konsern: Hafjell AS, Kvitfjell Alpinanlegg AS, Destinasjon Oppdal AS, Alpinco Hospitality AS og Gudbrandsgard Hotell AS.

7.3 Hvordan oppbevarer vi opplysningene?

Alpinco har implementert tekniske, fysiske og organisatoriske tiltak for å hindre at personlig data går tapt eller at uvedkommende får tilgang til data. Herunder oppbevarer vi opplysningene kryptert der det er nødvendig.

Øvrige opplysninger vi mottar fra deg slettes når vi ikke lenger har behov for å oppbevare dem, og maksimum i 3 ar.

7.4 Lenker

Alpinco.no inneholder lenker til nettsider som eies og drives av andre. Disse personvernvilkårene gjelder kun Alpinco.no, og vi har ikke ansvar for hvordan dine personopplysninger behandles på eksterne sider.

7.5 Endringer

Alpinco vil publisere endringer i personvernerklaringen på nettsiden. Din fortsatte bruk av nettsiden betyr at du godtar de endrede personvernvilkår. Brukere av nettsiden ber sjekke personvernerklaringen regelmessig.

Alpinco.no kan, ved avtale med TripAdvisor, samle og synliggjøre anmeldelser fra brukere som har publisert informasjon på relevante destinasjoner og produkter på TripAdvisor. Man har frasagt seg alle rettigheter man måtte ha når man skriver disse brukeranmeldelser. Dine bidrag kan fritt brukes, kopieres, distribueres og publiseres i alle medier, og på alle måter, uten din tillatelse. Se TripAdvisors vilkår og merknader for webområdet, personvernbestemmelser og retningslinjer for informasjonskapsler. Alpinco redigerer ikke brukeranmeldelser publisert på TripAdvisor, og kan ikke holdes ansvarlige for disse anmeldelsene, eller annen bruk, distribusjon eller republisering av disse. Alpinco.no verken bekrefter eller avkrefter meninger eller holdninger uttrykt i brukeranmeldelser. Alle beslutninger tatt med grunnlag i anmeldelser eller kommentarer på Alpinco.no, gjøres for egen regning.

7.6 Cookies

Alpinco bruker cookies (informasjonskapsler). Dette er datapakker som lagres på din enhet.

Våre cookies brukes for å tilpasse nettsidene til din bruk og dine innstillinger, samt til å gjennomføre anonymiserte undersøkelser om brukeratferd på nettsidene og registrere antall besøkende. Cookies kan også brukes til brukerrettet markedsføring i samsvar med gjeldende lovgivning.

Vi bruker følgende cookies:

Sesjonsavhengige cookies brukes for å registrere at en bruker er inne på sidene vare, og hvilke valg brukeren gjør. Faste informasjonskapsler (cookies) bruker vi for at du skal slippe å endre noen faste innstillinger hver gang du besøker vårt nettsted (for eksempel språk). De fleste faste informasjonskapsler har en utløpsdato, og vil slettes automatisk etter en gitt periode. 3. parts cookies bruker vi for å innhente generell statistikk om besøk på våre nettsider (for eksempel Google Analytics). Du kan i din nettleser velge å avvise cookies. Gjennom en funksjon i din nettleser velger du også om/når du vil slette cookies.

7.7 Spørsmål eller kommentarer

Dersom du har spørsmål eller kommentarer til hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].